Πολιτική Απορρήτου
- Πληρώστε με ασφάλεια
- 135
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗΣ ΖΩΗΣ
Η FirstNet είναι προσηλωμένη στην προστασία της ιδιωτικής ζωής των πελατών της. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικής Ζωής περιγράφει τις πληροφορίες και τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγει, χρησιμοποιεί και επεξεργάζεται η FirstNet για τους πελάτες της ή/και τους χρήστες των υπηρεσιών της και πώς χρησιμοποιούνται τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα αυτά κατά την εκτέλεση των εργασιών της FirstNet.
1. Δεδομένα Πελατών
Η FirstNet σαν εταιρεία συλλέγει δεδομένα πελατών για σκοπούς παροχής και λειτουργίας υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών ή/και προϊόντων που παραγγέλλει ο πελάτης. Τα δεδομένα πελατών περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου/ων, τον αριθμό ταυτότητας, τον αριθμό διαβατηρίου, την ημερομηνία γεννήσεως, τον αριθμό επικοινωνίας, την ηλεκτρονική διεύθυνση (υποχρεωτικά), τον λογαριασμό αυτόματης τραπεζικής εντολής (όπου απαιτείται), τη διεύθυνση αποστολής λογαριασμού, τον έλεγχο φερεγγυότητας για σκοπούς πιθανής καταβολής εγγύησης του πελάτη (φυσικό πρόσωπο), στοιχεία για εγγυητές, τη χρέωση ανά υπηρεσία και τις πληρωμές που έγιναν, καθώς και τις επιλογές του πελάτη σχετικά με τη συμπερίληψή του. Τα δεδομένα αυτά διατηρούνται από τη FirstNet καθ’ όλη τη διάρκεια της παροχής υπηρεσιών στο πελάτη, για σκοπούς διαχείρισης των υπηρεσιών και προϊόντων του, της τιμολόγησης του, των παραπόνων, των αιτημάτων και ερωτημάτων του ή για σκοπούς διαχείρισης θεμάτων τηλεπικοινωνιακής απάτης.
Δε διαγράφονται τα εξής δεδομένα:
(α) Δεδομένα που διατηρούνται κατόπιν διατάγματος Δικαστηρίου.
(β) Δεδομένα που διατηρούνται για σκοπούς της φορολογικής νομοθεσίας (Ν.95(I)/2000 και N.4/1978), τα οποία διατηρούνται για περίοδο έξι (6)ετών.
(γ) Δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας για σκοπούς ικανοποίησης έννομου συμφέροντος (πχ αγωγή εναντίον πελάτη), τα οποία διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση του σκοπού.
(β) Δεδομένα που διατηρούνται για σκοπούς της φορολογικής νομοθεσίας (Ν.95(I)/2000 και N.4/1978), τα οποία διατηρούνται για περίοδο έξι (6)ετών.
(γ) Δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας για σκοπούς ικανοποίησης έννομου συμφέροντος (πχ αγωγή εναντίον πελάτη), τα οποία διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση του σκοπού.
2. Δεδομένα Κίνησης και Τιμολόγησης
Η FirstNet επεξεργάζεται δεδομένα κίνησης και τιμολόγησης για σκοπούς παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και προϊόντων στους πελάτες της, για σκοπούς τιμολόγησης και για υποβολή εισηγήσεων σε εκπτώσεις, και καινούργιων προσφορών για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών, επιβράβευσης ή προνομίων στις υπηρεσίας και τα προϊόντα αυτά ή για σκοπούς συμμόρφωσης της FirstNet με τις νομικές της υποχρεώσεις. Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν το σύνολο των κλήσεων, τα δεδομένα τοποθεσίας, την ημερομηνία, την ώρα και διάρκεια της κλήσης, τις βλάβες δικτύου, τη διεύθυνση ΙΡ, την ηλεκτρονική διεύθυνση, τη διαδικτυακή κίνηση, τη χρήση εφαρμογών και διευκολύνσεων του πελάτη. Περαιτέρω, η FirstNet λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για τη διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας, ακεραιότητας και διαθεσιμότητας του δικτύου και των υπηρεσιών της, όπως για σκοπούς προστασίας από τηλεπικοινωνιακή απάτη.
Τα δεδομένα κίνησης και τιμολόγησης διατηρούνται από τη FirstNet για περίοδο έξι (6) μηνών, όπως καθορίζεται δια νόμου. Μετά το πέρας της εξάμηνης περιόδου, τα δεδομένα αυτά διαγράφονται.
Δε διαγράφονται τα εξής δεδομένα:
(α) Δεδομένα που διατηρούνται για σκοπούς διερεύνησης ποινικών αδικημάτων, κατόπιν διατάγματος Δικαστηρίου.
(β) Δεδομένα που τυγχάνουν επεξεργασίας για σκοπούς ικανοποίησης έννομου συμφέροντος (πχ αγωγή εναντίον πελάτη), τα οποία διατηρούνται μέχρι την ολοκλήρωση του σκοπού.
(γ) Στοιχεία πληρωμών που έγιναν μέσω εντολής SEPA Direct Debit και δεδομένα των αντίστοιχων τιμολογίων που εξοφλήθηκαν, τα οποία θα διατηρούνται για περίοδο δεκατριών (13) μηνών σύμφωνα με τους κανόνες SEPA
Η FirstNet δεν καταγράφει ούτε παρακολουθεί το περιεχόμενο των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων ή των γραπτών μηνυμάτων των πελατών.
Σε περίπτωση που ένας πελάτης επικοινωνήσει ο ίδιος τηλεφωνικά με τη FirstNet ή η FirstNet επικοινωνήσει τηλεφωνικά με τον πελάτη, οι συνομιλίες με τον πελάτη καταγράφονται δυνάμει του Ν.112(Ι)/2004, μόνο για σκοπούς απόδειξης της εμπορικής συναλλαγής. Οι ηχογραφημένες συνομιλίες αυτές, διατηρούνται για περίοδο πέντε (5) ετών ή σε περίπτωση νομικής διαφοράς, μέχρι τη λήξη της νομική διαφοράς.
3. Μάρκετινγκ
Η FirstNet χρησιμοποιεί δεδομένα πελατών, δεδομένα κίνησης και χρέωσης για την επικοινωνία ή/και την προώθηση:
(α) τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της FirstNet (συμπεριλαμβανομένων εκπτώσεων, διαγωνισμών και ειδικών προωθητικών ενεργειών που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τον πελάτη), τα οποία είναι παρόμοια με αυτά που παρήγγειλε ο πελάτης, με τη χρήση αυτοματοποιημένης διαδικασίας κατάρτισης προφίλ.
( b) Εξατομικευμένες προσφορές και συστάσεις με βάση τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης χρησιμοποιεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της FirstNet, τις πληροφορίες τοποθεσίας και τις πληροφορίες περιήγησης, με τη χρήση αυτοματοποιημένης διαδικασίας κατάρτισης προφίλ.
(γ) προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων (συμπεριλαμβανομένων προσφορών, εκπτώσεων ή/και κοινωνικών εκδηλώσεων που διοργανώνει η FirstNet για τους πελάτες της), σε περίπτωση που ο πελάτης έχει συναινέσει να επικοινωνήσει μαζί του σχετικά με αυτές. Αυτές οι επικοινωνίες ή/και προωθητικές ενέργειες θα έχουν τη μορφή κλήσεων, ταχυδρομείου, φαξ και κάθε μορφής ηλεκτρονικού μηνύματος (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των SMS, MMS, βίντεο, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εφαρμογών). Οι πελάτες της FirstNet μπορούν να επιλέξουν να μην λαμβάνουν επικοινωνίες μάρκετινγκ από την FirstNet ή να μην χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες τους για τη δημιουργία εξατομικευμένων προτάσεων και συστάσεων, επισκεπτόμενοι τη σελίδα απορρήτου της FirstNet ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε άλλη μέθοδο εξαίρεσης που παρέχει η FirstNet. Εάν ο πελάτης έχει λογαριασμό πολλαπλών γραμμών, θα πρέπει να δηλώσει την επιλογή του opt out για κάθε γραμμή. Εάν προσθέσει μια γραμμή ή αλλάξει έναν αριθμό τηλεφώνου, θα πρέπει να ενημερώσει τις ρυθμίσεις απορρήτου του. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ξεχωριστά να λαμβάνει μάρκετινγκ από τρίτους, είτε μέσω της σελίδας απορρήτου της FirstNet είτε μέσω συγκεκριμένων προωθητικών ενεργειών. Εφαρμογές Διαδικτύου Οι πελάτες της FirstNet ή οι χρήστες που κατεβάζουν οποιεσδήποτε διαδικτυακές εφαρμογές (“εφαρμογές”) καλούνται να επαληθεύσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους (κατά περίπτωση). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η FirstNet επεξεργάζεται τη χρήση των δεδομένων τους, τους αριθμούς IP τους, τους ιστότοπους που επισκέφθηκαν (κατά περίπτωση) και το ποσό των δαπανών των πελατών για σκοπούς χρέωσης. Επιπλέον, όταν μια διαδικτυακή εφαρμογή δημιουργεί ένα προφίλ σχετικά με τις προτιμήσεις του πελάτη, οι πελάτες ενημερώνονται σχετικά πριν από τη λήψη μιας τέτοιας εφαρμογής και έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν σε οποιαδήποτε μελλοντική κατάρτιση προφίλ. Εκτός από τις ρυθμίσεις της Πολιτικής απορρήτου της FirstNet, στις εφαρμογές της FirstNet ισχύουν συγκεκριμένες πρακτικές απορρήτου, οι οποίες παρέχονται στις ενημερωτικές σελίδες κάθε εφαρμογής στις σχετικές τοποθεσίες εφαρμογών. Η FirstNet χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών ώστε οι εφαρμογές να λειτουργούν όπως αναμένεται και να εξαλείφονται τα σφάλματα και οι διακοπές. Τέτοιες πληροφορίες περιλαμβάνουν τη λειτουργία που χρησιμοποιείτε μέσα στην εφαρμογή, για πόσο χρόνο, τα χαρακτηριστικά λειτουργικότητας των εφαρμογών κ.λπ.
(α) τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της FirstNet (συμπεριλαμβανομένων εκπτώσεων, διαγωνισμών και ειδικών προωθητικών ενεργειών που ενδέχεται να ενδιαφέρουν τον πελάτη), τα οποία είναι παρόμοια με αυτά που παρήγγειλε ο πελάτης, με τη χρήση αυτοματοποιημένης διαδικασίας κατάρτισης προφίλ.
( b) Εξατομικευμένες προσφορές και συστάσεις με βάση τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης χρησιμοποιεί τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της FirstNet, τις πληροφορίες τοποθεσίας και τις πληροφορίες περιήγησης, με τη χρήση αυτοματοποιημένης διαδικασίας κατάρτισης προφίλ.
(γ) προϊόντα και υπηρεσίες τρίτων (συμπεριλαμβανομένων προσφορών, εκπτώσεων ή/και κοινωνικών εκδηλώσεων που διοργανώνει η FirstNet για τους πελάτες της), σε περίπτωση που ο πελάτης έχει συναινέσει να επικοινωνήσει μαζί του σχετικά με αυτές. Αυτές οι επικοινωνίες ή/και προωθητικές ενέργειες θα έχουν τη μορφή κλήσεων, ταχυδρομείου, φαξ και κάθε μορφής ηλεκτρονικού μηνύματος (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των SMS, MMS, βίντεο, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εφαρμογών). Οι πελάτες της FirstNet μπορούν να επιλέξουν να μην λαμβάνουν επικοινωνίες μάρκετινγκ από την FirstNet ή να μην χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες τους για τη δημιουργία εξατομικευμένων προτάσεων και συστάσεων, επισκεπτόμενοι τη σελίδα απορρήτου της FirstNet ή χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε άλλη μέθοδο εξαίρεσης που παρέχει η FirstNet. Εάν ο πελάτης έχει λογαριασμό πολλαπλών γραμμών, θα πρέπει να δηλώσει την επιλογή του opt out για κάθε γραμμή. Εάν προσθέσει μια γραμμή ή αλλάξει έναν αριθμό τηλεφώνου, θα πρέπει να ενημερώσει τις ρυθμίσεις απορρήτου του. Επιπλέον, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει ξεχωριστά να λαμβάνει μάρκετινγκ από τρίτους, είτε μέσω της σελίδας απορρήτου της FirstNet είτε μέσω συγκεκριμένων προωθητικών ενεργειών. Εφαρμογές Διαδικτύου Οι πελάτες της FirstNet ή οι χρήστες που κατεβάζουν οποιεσδήποτε διαδικτυακές εφαρμογές (“εφαρμογές”) καλούνται να επαληθεύσουν τα στοιχεία του λογαριασμού τους (κατά περίπτωση). Σε αυτές τις περιπτώσεις, η FirstNet επεξεργάζεται τη χρήση των δεδομένων τους, τους αριθμούς IP τους, τους ιστότοπους που επισκέφθηκαν (κατά περίπτωση) και το ποσό των δαπανών των πελατών για σκοπούς χρέωσης. Επιπλέον, όταν μια διαδικτυακή εφαρμογή δημιουργεί ένα προφίλ σχετικά με τις προτιμήσεις του πελάτη, οι πελάτες ενημερώνονται σχετικά πριν από τη λήψη μιας τέτοιας εφαρμογής και έχουν το δικαίωμα να αντιταχθούν σε οποιαδήποτε μελλοντική κατάρτιση προφίλ. Εκτός από τις ρυθμίσεις της Πολιτικής απορρήτου της FirstNet, στις εφαρμογές της FirstNet ισχύουν συγκεκριμένες πρακτικές απορρήτου, οι οποίες παρέχονται στις ενημερωτικές σελίδες κάθε εφαρμογής στις σχετικές τοποθεσίες εφαρμογών. Η FirstNet χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών ώστε οι εφαρμογές να λειτουργούν όπως αναμένεται και να εξαλείφονται τα σφάλματα και οι διακοπές. Τέτοιες πληροφορίες περιλαμβάνουν τη λειτουργία που χρησιμοποιείτε μέσα στην εφαρμογή, για πόσο χρόνο, τα χαρακτηριστικά λειτουργικότητας των εφαρμογών κ.λπ.
4. Διαδικτύου
Οι πελάτες της FirstNet ή οι χρήστες οι οποίοι κατεβάζουν οποιαδήποτε εφαρμογή διαδικτύου («εφαρμογές») καλούνται να επιβεβαιώσουν τις πληροφορίες λογαριασμού τους (όπου απαιτείται). Σε τέτοια περίπτωση η FirstNet θα επεξεργαστεί τη χρήση δεδομένων τους, τις διευθύνσεις IP τους, τις ιστοσελίδες που έχουν επισκεφθεί (όπου εφαρμόζεται) και το ποσό που ξοδεύουν για σκοπούς τιμολόγησης. Περαιτέρω, όταν μια εφαρμογή διαδικτύου δημιουργεί προφίλ επιλογών του πελάτη, οι πελάτες θα ενημερώνονται πριν κατεβάσουν την εφαρμογή αυτή για το προφίλ και θα έχουν δικαίωμα να αρνηθούν τη μελλοντική δημιουργία προφίλ.
Επιπρόσθετα, με την Πολιτική της Ιδιωτικής Ζωής ισχύουν συγκεκριμένες τακτικές ιδιωτικής ζωής οι οποίες περιέχονται στις πληροφοριακές σελίδες κάθε εφαρμογής της FirstNet και στη σχετική ιστοσελίδα της FirstNet.
H FirstNet χρησιμοποιεί τις προσωπικές πληροφορίες των πελατών για σκοπούς λειτουργίας των εφαρμογών ώστε να περιορίζονται λάθη και διακοπές, όπως πληροφορίες για τη χρησιμοποιούμενη εφαρμογή, τη διάρκεια χρήσης της εφαρμογής, τη λειτουργικότητά της κλπ.
5. Πολιτική Cookies
Οι ιστοσελίδες της FirstNet συλλέγουν πληροφορίες για τις επιλογές πλοήγησης και τις εφαρμογές με τη χρήση cookies (=μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται σε μια συσκευή ή προγράμματα πλοήγησης) με στόχο να τους παρουσιάσουν διαφημίσεις ή παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες ή να τους προσφέρουν καλύτερη εμπειρία κατά την επαφή τους με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της εταιρείας.
Οι επιλογές πλοήγησης είναι ανώνυμες και κοινοποιούνται στους πιο κάτω οργανισμούς: Mailchimp (ΗΠΑ), Vanilla Forum(Καναδάς), Google Analytics (ΗΠΑ), Google Ads (Ιρλανδία) και Bing Search (ΗΠΑ).
6. Γενικά Δικαιώματα Πελατών με βάση τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 2016/679 (“GDPR”) από 25/5/2018
6.1 Δικαίωμα Πρόσβασης
Οι πελάτες μπορούν να ενημερωθούν σε μεγαλύτερη λεπτομέρεια για τα Προσωπικά Δεδομένα που επεξεργάζεται η FirstNet για αυτούς στην ιστοσελίδα Ιδιωτικής Ζωής της FirstNet ή με την υποβολή αίτησης μέσο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το δικαίωμα πρόσβασης διέπεται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
6.2 Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη») Οι πελάτες μπορούν να αιτηθούν τη διαγραφή οποιωνδήποτε δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους, τα οποία δεν είναι πλέον χρήσιμα για τους σκοπούς της FirstNet, με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα της FirstNet ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το δικαίωμα διαγραφής διέπεται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
6.3 Φορητότητα Δεδομένων Οι πελάτες μπορούν να εξασκήσουν το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων με την υποβολή αίτησης στην ιστοσελίδα της FirstNet ή με την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η φορητότητα δεδομένων διέπεται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
6.4 Δικαίωμα επικαιροποίησης, διόρθωσης ή περιορισμού Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Οι πελάτες μπορούν να επικαιροποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους ή να ζητούν τη διόρθωση οποιωνδήποτε ελλιπών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα τους ή τον περιορισμό δεδομένων, με την υποβολή αίτησης αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο support@firstnet.cy. Τα δικαιώματα αυτά διέπονται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
Το δικαίωμα πρόσβασης διέπεται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
6.2 Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη») Οι πελάτες μπορούν να αιτηθούν τη διαγραφή οποιωνδήποτε δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους, τα οποία δεν είναι πλέον χρήσιμα για τους σκοπούς της FirstNet, με την επίσκεψη στην ιστοσελίδα της FirstNet ή με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το δικαίωμα διαγραφής διέπεται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
6.3 Φορητότητα Δεδομένων Οι πελάτες μπορούν να εξασκήσουν το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων με την υποβολή αίτησης στην ιστοσελίδα της FirstNet ή με την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η φορητότητα δεδομένων διέπεται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
6.4 Δικαίωμα επικαιροποίησης, διόρθωσης ή περιορισμού Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα Οι πελάτες μπορούν να επικαιροποιούν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα τους ή να ζητούν τη διόρθωση οποιωνδήποτε ελλιπών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα τους ή τον περιορισμό δεδομένων, με την υποβολή αίτησης αποστέλλοντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο support@firstnet.cy. Τα δικαιώματα αυτά διέπονται από τις πρόνοιες της Κυπριακής νομοθεσίας για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και απαιτείται η προηγούμενη ταυτοποίηση του νόμιμου συνδρομητή.
7. Μέτρα προστασίας Ασφάλειας Πληροφοριών
Η FirstNet διατηρεί εκτενή μέτρα και διαδικασίες ασφάλειας πληροφοριών για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σύμφωνα με τις νομικές της υποχρεώσεις.
8. Επιχειρηματικά Προϊόντα και Εμπιστευτικότητα
Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα συνδέονται με ένα φυσικό πρόσωπο. Εντούτοις, κάποια επιχειρηματικά προϊόντα της FirstNet τα οποία είναι σχεδιασμένα για επιχειρηματικούς πελάτες (εταιρείες, επιχειρήσεις, κλπ.), όπως τις υπηρεσίες υπολογιστικού νέφους (cloud), ενδέχεται συμβατικά (μέσω των όρων της υπηρεσίας) να παρέχουν στη FirstNet το δικαίωμα να αναλάβει τη φύλαξη ή/και την επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα φυσικών προσώπων για λογαριασμό του επιχειρηματικού πελάτη και με τις γραπτές οδηγίες του επιχειρηματικού πελάτη. Σε τέτοια περίπτωση ο επιχειρηματικός πελάτης παραμένει ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα του και η FirstNet ενεργεί μόνο ως Εκτελών την Επεξεργασία για τα δεδομένα αυτά. Η FirstNet ως Εκτελών την Επεξεργασία δεσμεύεται να διατηρήσει την εμπιστευτικότητα των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα με βάση τις οδηγίες του επιχειρηματικού πελάτη, τους όρους παροχής της υπηρεσίας που παραγγέλθηκε και την πολιτική ασφάλειας της FirstNet.
9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Η FirstNet διατηρεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα των πελατών της για όση διάρκεια απαιτείται από την εκάστοτε ισχύουσα Κυπριακή νομοθεσία.
Κάποια Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα μπορεί να διατηρηθούν και μετά τον τερματισμό του συμβολαίου του πελάτη, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Κυπριακή νομοθεσία (παράγραφος 2 πιο πάνω).
Κάποια Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα μπορεί να διατηρηθούν και μετά τον τερματισμό του συμβολαίου του πελάτη, σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Κυπριακή νομοθεσία (παράγραφος 2 πιο πάνω).
10. Στοιχεία Επικοινωνίας/Παράπονα
Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με τη FirstNet για οποιεσδήποτε πληροφορίες ή υποβολή παραπόνου για την Πολιτική Προστασίας Ιδιωτικής Ζωής στο 135 ή στην ιστοσελίδα www.firstnet.cy.
11. Ορισμοί
11.1 «Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα»: κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο («υποκείμενο των δεδομένων»)· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσιδιάζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.
11.2 «Εκτελών την Επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας.
11.3 «Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
11.4 «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους.
11.2 «Εκτελών την Επεξεργασία»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για λογαριασμό του υπευθύνου της επεξεργασίας.
11.3 «Επεξεργασία»: κάθε πράξη ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
11.4 «Υπεύθυνος Επεξεργασίας»: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργασίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους.
Αν θέλετε γρήγορο internet χωρίς την περίπλοκη ταλαιπωρία του να αφήσετε τον καναπέ σας, εγγραφείτε online ή επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες!
